스타벅스 전망
스타벅스는 현재 전 세계적으로 가장 인기 있는 커피 체인 브랜드 중 하나입니다. 따라서 앞으로도 계속해서 성장할 것으로 예상됩니다. 그러나 COVID-19 팬데믹이 가지는 영향으로 인해 오프라인 매장 판매량은 줄어들었으며, 대신 온라인 주문 및 배달 서비스의 수요가 증가하고 있습니다. 이러한 변화에 대응하기 위해 스타벅스는 디지털 기술을 활용한 편리한 주문 방식을 강화하고, 새로운 디지털 서비스를 출시하여 고객들의 만족도를 높이는 노력을 하고 있습니다.
또한, 스타벅스는 친환경적인 제품과 서비스를 제공하고, 지속가능한 사업을 추구하는 브랜드 이미지를 강화하고 있습니다. 이러한 노력은 더 많은 소비자들에게 스타벅스를 선호하게 만들어, 브랜드 인지도와 매출을 높일 것으로 예상됩니다.
따라서, 스타벅스는 디지털화와 친환경화에 주력하여 브랜드 이미지와 고객 만족도를 높이는 노력을 이어나가며, 전 세계적으로 성장할 가능성이 있습니다.
스타벅스 역사
스타벅스는 1971년 미국 워싱턴주 시애틀에서 제리 볼드 윈과 고든 보워커가 창업한 커피 전문점입니다. 처음에는 커피 원두만 판매하였으나, 이후에는 직접 로스팅하여 판매하는 방식으로 전환하였습니다.
1980년대 후반에는 스타벅스가 커피 산업에서 큰 성공을 거두었습니다. 그 해 스타벅스는 시애틀 주외에도 다른 도시로 확장했으며, 1990년대 초반에는 미국 전역으로 확장했습니다.
2000년대에는 국제적인 확장을 시작하였습니다. 2000년에는 캐나다에, 2001년에는 일본에 첫 매장을 오픈하였으며, 이후 유럽, 아시아, 중동, 남미 등 세계 각국으로 확장하며 글로벌 브랜드로 성장하였습니다.
스타벅스는 커피뿐만 아니라 차, 주스, 빵, 케이크, 샌드위치 등 다양한 메뉴를 판매하며, 고객의 다양한 욕구를 반영한 다양한 메뉴와 개인 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 노력으로 인해 스타벅스는 현재 전 세계에서 가장 인기있는 커피 체인 브랜드 중 하나로 자리 잡았습니다.
스타벅스 CEO
현재 스타벅스의 CEO는 케빈 존슨(Kevin Johnson)입니다. 그는 2017년에 스타벅스의 전 CEO인 하워드 슈츠(Howard Schultz)로부터 CEO 자리를 물려받았습니다.
존슨은 이전에는 마이크로소프트의 전무이자 전역서비스부 사장을 역임한 경험이 있으며, 이후 2008년에는 여행 예약 플랫폼인 엑스페디아(Expedia)의 CEO로 임명되어 6년간 이끌었습니다.
존슨은 스타벅스의 CEO로서 디지털화 전략과 신제품 출시 등을 추진하며, 스타벅스의 브랜드 이미지를 유지하면서도 더욱 편리하고 혁신적인 고객 경험을 제공하고자 노력하고 있습니다. 또한, 존슨은 스타벅스의 사회적 책임과 지속가능한 경영을 강조하며, 스타벅스를 세계 최대 규모의 친환경 커피 기업으로 성장시키기 위한 노력을 하고 있습니다.
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